Retourgids en restitutiebeleid
Als u uw product(en) om een andere reden dan een defect of terugroepactie wilt retourneren, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst doen. Het/de product(en) dient(en) in ongebruikte staat samen met de originele verpakking te worden geretourneerd. De swingtag, voorzien van de barcode, moet aan het product worden bevestigd. De tas moet worden teruggestuurd naar Fusion en na een bevredigende inspectie zal een terugbetaling plaatsvinden op de kaart die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, minus de verzendkosten.
Stuur het product terug naar:
Fusion Products Co Ltd
Unit 4 anker bedrijvenpark
Vorst Heuvel
Wakefieldweg
Leverrand
West Yorkshire
WF15 6AU
Verenigd Koninkrijk
Tel: 0044 (0) 1924 609711
Wat moet ik doen als mijn Fusion tas kapot gaat en...
…Ik woon in Groot-Brittannië of een land binnen de EU en heb mijn tas online gekocht bij Fusion -Bags.com:
- Op uw tas zit 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop.
1) Maak een foto van het defect.
2) Zoek het voorraadnummer op dat zich op de achterkant van het interne Fusion zijdelabel bevindt.
3) E-mail deze informatie samen met een gescande kopie van uw aankoopbewijs naar info@fusion-bags.com met een korte beschrijving van het defect.
4) Als u deze gegevens liever per post verzendt, kunt u schrijven naar:
Fusion Products Co Ltd (retourzendingen)
Unit 4 anker bedrijvenpark
Vorst Heuvel
Wakefieldweg
Leverrand
West Yorkshire
WF15 6AU
Verenigd Koninkrijk
5) Het kan voorkomen dat u wordt gevraagd uw tas ter inspectie aan ons terug te geven. U bent verantwoordelijk voor de retourzending.
6) Zodra we alle benodigde informatie hebben ontvangen en het defect voldoet aan ons garantiebeleid, ontvangt u een vervangende tas of wordt u zo snel mogelijk terugbetaald.
…Ik woon buiten het Verenigd Koninkrijk of de EU en heb mijn tas online gekocht Fusion -Bags.com:
- Op uw tas zit 1 jaar garantie vanaf de datum van aankoop.
1) Maak een foto van het defect.
2) Zoek het voorraadnummer op dat zich op de achterkant van het interne Fusion zijdelabel bevindt.
3) E-mail deze informatie samen met een gescande kopie van uw aankoopbewijs naar info@fusion-bags.com met een korte beschrijving van het defect.
4) Als u deze gegevens liever per post verzendt, kunt u schrijven naar:
Fusion Products Co Ltd (retourzendingen)
Unit 4 anker bedrijvenpark
Vorst Heuvel
Wakefieldweg
Leverrand
WF15 6AU
Verenigd Koninkrijk
5) Het kan voorkomen dat u wordt gevraagd uw tas ter inspectie aan ons terug te geven. Jij zal zijn verantwoordelijk voor de retourzending.
6) Zodra we alle benodigde informatie hebben ontvangen en het defect voldoet aan ons garantiebeleid, ontvangt u een vervangende tas of wordt u zo snel mogelijk terugbetaald.
…Ik woon in Groot-Brittannië of een land binnen de EU en heb mijn tas gekocht bij een Fusion reseller/online winkel:
- Op uw tas zit 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop
1) Maak een foto van het defect.
2) Zoek het voorraadnummer op dat zich op de achterkant van het interne Fusion zijdelabel bevindt.
3) Neem contact op met de winkel waar je je tas hebt gekocht. Deze gegevens, samen met een kopie van uw aankoopbewijs, hebben zij nodig om uw klacht te kunnen behandelen.
Belangrijk: Fusion zal uw tas niet vervangen als u deze hebt gekocht bij een externe dealer/persoon die zijn eigen retourbeleid hanteert. Het is een goede gewoonte om voorafgaand aan de aankoop te weten welk retourbeleid zij hanteren.
…Ik woon buiten het Verenigd Koninkrijk of de EU en heb mijn tas gekocht bij een Fusion reseller/online winkel:
- Op uw tas zit 1 jaar garantie vanaf de datum van aankoop
1) Maak een foto van het defect.
2) Zoek het voorraadnummer op dat zich op de achterkant van het interne Fusion zijdelabel bevindt.
3) Neem contact op met de winkel waar je je tas hebt gekocht. Deze gegevens, samen met een kopie van uw aankoopbewijs, hebben zij nodig om uw klacht te kunnen behandelen.
Belangrijk: Fusion zal uw tas niet vervangen als u deze hebt gekocht bij een externe dealer/persoon die zijn eigen retourbeleid hanteert. Het is een goede gewoonte om voorafgaand aan de aankoop te weten welk retourbeleid zij hanteren.