FAQ: Klarna - Betaal later in 3 renteloze termijnen

Veel Gestelde Vragen

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die de end-to-end verantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna is de aanbieder van vlotte betalingen aan ruim 200.000 webwinkels. Ruim 85 miljoen consumenten wereldwijd vertrouwen erop dat Klarna hun betalingen veilig afhandelt.

Hoe werkt Achteraf Betalen in 3 renteloze termijnen?

Als u later betaalt in 3 renteloze termijnen, kunt u de kosten van uw aankoop over 3 gelijke betalingen spreiden. De betaling voor elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Uw eerste termijn wordt geïnd wanneer uw bestelling wordt bevestigd door Fusion Products Co Ltd. en termijnen 2 en 3 worden respectievelijk 30 en 60 dagen later gepland. U kunt het betalingsschema van uw betalingen altijd volgen in de Klarna-app.

Kom ik in aanmerking voor Betaal later in 3 renteloze termijnen?

Om gebruik te maken van Betaal later in 3 renteloze termijnen moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Hoewel deze optie op grote schaal wordt gepromoot, is Betaal later in 3 renteloze termijnen afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Wanneer u kiest voor Betaal later in 3 renteloze termijnen, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe vergroot ik mijn kansen om later in 3 renteloze termijnen te worden betaald?

Klarna is uniek en biedt Betaal later in 3 renteloze termijnen op basis van een aantal factoren zoals de bestelwaarde, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u de kans vergroten dat u Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt aangeboden door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en dat de bestelling wordt verzonden naar uw geregistreerde factuuradres. Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u eerder bent geaccepteerd voor een Klarna-betaalmethode, betekent niet dat deze voor elke bestelling wordt aangeboden en dat het weigeren betekent niet dat deze voor alle toekomstige bestellingen wordt geweigerd.

Wat moet ik aanleveren als ik een aankoop doe?

Als u bij Klarna een aankoop wilt doen met Betaal later in 3 renteloze termijnen, moet u uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres, huidig ​​factuuradres en een bankpas of bankkaart opgeven. Het mobiele nummer is vereist voor het geval wij u moeten bereiken. Alle communicatie wordt naar uw e-mailadres verzonden. Het is erg belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders uw betalingsschema en eventuele bijgewerkte bestelinformatie niet ontvangt.

Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde onderzoeken uitvoeren (of zachte kredietonderzoeken) die geen invloed hebben op de kredietscore en die alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch Fusion Products Co Ltd. voeren kredietonderzoeken tegen u uit die van invloed kunnen zijn op uw kredietwaardigheid.

Waarom heb ik niet de mogelijkheid gekregen om later in 3 renteloze termijnen te betalen?

Hoewel Betaal later in 3 renteloze termijnen op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De betalingsoptie Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder adresgegevens, kaarthoudergegevens, bestelbedrag, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden met Klarna?

De betaling voor uw Betaal later in 3 renteloze termijnen wordt automatisch afgeschreven van de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft opgegeven. De eerste betaling vindt plaats wanneer de bestelling wordt bevestigd. De tweede en derde termijn worden respectievelijk 30 en 60 dagen na de eerste termijn geïncasseerd. Je kunt je betalingsschema altijd volgen in de Klarna-app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of retourneer?

Zodra Fusion Products Co Ltd. uw annulering/retour heeft geaccepteerd, zal Klarna alle toekomstige geplande betalingen annuleren en alle verschuldigde bedragen terugbetalen. Het rendement zie je direct terug in de Klarna app.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Klarna zal automatisch proberen uw betaling voor uw Pay later in 3 renteloze termijnen bij Fusion Products Co Ltd. te innen vanaf de bankpas of creditcard die u bij het afrekenen heeft ingevoerd. Als we uw betaling niet op de geplande vervaldatum kunnen innen, zal Klarna twee dagen later nogmaals proberen de betaling automatisch te innen. Mocht deze laatste betaalpoging mislukken, dan zal Klarna u een overzicht geven van het volledige openstaande orderbedrag, dat 15 dagen later opeisbaar wordt. Klarna zal u twee dagen voordat u probeert uw betaling te innen op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is. U kunt de vervaldatum altijd op uw gemak in de Klarna-app volgen. Uw kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna's 'Betaal later in 3 termijnen'-product, zelfs als u niet op tijd heeft betaald.

Ik ben gevraagd om naar de Klarna-site te gaan.

Is dit correct? Je kunt al je Klarna-aankopen en het betalingsschema bekijken in de Klarna-app of door in te loggen Klarna.com/uk.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Fusion Products Co Ltd. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die zijn beveiligd met de nieuwste standaard beveiligingsprotocollen.

Kan ik vóór de vervaldatum betalen?

Ja. Ga gewoon naar de Klarna-app of log in op Klarna.com/uk en betaal vroegtijdig af.

Heeft u mijn betaling ontvangen?

Klarna zal u via e-mail en pushmelding van de Klarna-app op de hoogte stellen wanneer een betaling verschuldigd is en wanneer deze succesvol is geïnd, of in het onwaarschijnlijke geval dat uw betaling mislukt. Indien er een betaling is geïncasseerd maar u geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren in de Klarna app of door in te loggen op www.klarna.com/uk.

Wat gebeurt er met mijn afrekening als ik de goederen heb geretourneerd?

Zodra Fusion Products Co Ltd. de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en jij hiervan de bevestiging hebt ontvangen, stuurt Klarna je een bijgewerkt overzicht met een aangepast betalingsschema als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij een volledige teruggave zullen we alle geïnde betalingen terugbetalen en toekomstige geplande betalingen annuleren. In de Klarna app kun je altijd de status van je bestelling volgen.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

In het geval dat uw goederen niet zijn ontvangen, kunt u contact opnemen met Fusion Products Co Ltd. om de status van uw bestelling en levering te controleren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Klarna, zodat wij de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen of de bestelling in de Klarna-app kunnen pauzeren terwijl u wacht tot de goederen arriveren.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of retourzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.

Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Terugbetalingen worden teruggestort op de debet- of creditcard die oorspronkelijk bij het afrekenen is ingevoerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsgegevens.

U kunt inloggen op de Klarna-app of op www.klarna.com/nl, waar u al uw bestellingen en informatie over het betalingsschema vindt.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek de Klarna-app of Klarna's klantenservicepagina voor een volledige lijst met veelgestelde vragen, livechat en telefoonopties.